【導讀】天津人才招聘網(wǎng)：如何妥善處理職場的沖突?相信大家對此問題都不太了解，現(xiàn)在天津人才招聘網(wǎng)給大家?guī)砹嗽斍榻馕觯屛覀円黄饋砜纯窗伞?/p>

　　職場中，個人之間、部門間發(fā)生沖突是很自然的事。如同兩個瓶子放到一個籃子里，難免不會發(fā)生碰撞聲一樣。但發(fā)生了沖突，是只考慮自己想要的結(jié)果。根本不曾考慮可能出現(xiàn)的最壞結(jié)果，還是懂得去選擇對自己、對部門最為有利的處理策略?對沖突不同的認識自然會有不同的處理方法。

　　職場沖突的當事雙方常常有幾種方式來處理。強迫、遷就?；仡}、妥協(xié)、合作等。這幾種處理沖突方式的優(yōu)劣不能簡單地來評判，因為這涉及到一個沖突的背景、內(nèi)容及當事雙方的態(tài)度、關(guān)系等等諸多問題。所以我們常常說，發(fā)生沖突并不可怕，關(guān)鍵是如何去把握。把握“該沖突時要沖突，不該沖突時不要沖突”，以及發(fā)生沖突如何智慧地運用上述的方式來處理沖突，實現(xiàn)雙贏。

　　我們來解讀下杜拉拉在前文那個片斷中處理沖突時的表現(xiàn)。

　　一邊是搬家公司工人的抱怨投訴，一邊是整個搬家局面的混亂：一邊是需要迅速整理好公司環(huán)境的緊迫及其他部門的觀望，一邊是銷售部全體員工的抵觸不配合——沖突一觸即發(fā)。

　　用哪一個方式來處理?遷就，回避，妥協(xié)，合作，還是強迫?

　　能遷就嗎?如果杜拉拉遷就銷售部，不說以后銷售部會更加變本加厲和

　　她針鋒相對，光是搬家這一次，其他部門就完全有可能效仿，成為第二個銷售部，從而變成你杜拉拉一個人在搬家，沒人來配合你，整個工作陷入混亂，所以，不能遷就銷售部!

　　能回避嗎?這個搬家的活是杜拉拉申請的，本來就是一把雙刃劍，干得好是機會，干得不好是災難。如果杜拉拉回避，職業(yè)評價將從此全部抹黑，整個搬家工作也就落入一個群龍無首的狀態(tài)，到時上級追責下來，還是杜拉拉的失誤。所以，不能回避。更何況?！盎乇堋倍?，本來就不曾出現(xiàn)在杜拉拉的職場字典里。

　　能妥協(xié)嗎?能合作嗎?都不能。所以，杜拉拉只有選擇“兩強相遇勇者

　　勝”，從而選擇了強迫。

　　何謂強迫?當發(fā)生沖突，特別是沖突一方需要快速決策，或者是出于緊急情況;或沖突雙方在執(zhí)行重要的且不受歡迎的行動計劃時，沖突一方常常采用強迫的方法。如同影片中杜拉拉的表現(xiàn)：

　　“站住!王偉，今天的搬家是統(tǒng)一行動，你的部門再偉大，也不能影響其

　　他的人。你想自己打包是吧?這是你的問題，我沒有任何意見!”杜拉拉明顯地激動起來了，她做了一個不顧一切的手勢。

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