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　　從心理學(xué)的角度來說，觀察者與被觀察者經(jīng)歷了同樣的神經(jīng)生理反應(yīng)，從而啟動(dòng)了一種直接的體驗(yàn)式理解方式。

　　通過這點(diǎn)，就足以解釋，為什么有人找你抱怨的時(shí)候，你原本好好的心情一下子就被破壞掉了。為什么你不高興的時(shí)候，如果有人逗你笑了，你也會(huì)被逗得開懷大笑，一掃之前的苦惱。坦白說，當(dāng)我們進(jìn)入職場后，便會(huì)接觸到許多的人，其中也不乏愛抱怨的同事，如果遇到了他們向你抱怨，你會(huì)怎樣去做?

　　1，多一點(diǎn)開導(dǎo)。

　　生活中總存在各種各樣的壓力，有職場上的，生活上的，家庭里的，你扮演的角色不同，承擔(dān)的壓力也有或大或小的不同。所以，及時(shí)的調(diào)節(jié)自己的情緒，也是一門學(xué)問。

　　倘若你身邊有同事找你抱怨，建議你耐心地跟他去溝通。記得去年發(fā)生一件事，去北京培訓(xùn)的時(shí)候，那天凌晨到的北京，由于拖著一個(gè)箱子，又找不到路，我就抱怨了兩句。同事就說了一句話，“討厭你，把我的正能量都偷走了。”

　　我也反思了一下，確實(shí)是我做的不對(duì)，此時(shí)大家都很疲憊，再去抱怨無異于給她們?cè)黾恿素?fù)能量。再推己及人，我們都會(huì)碰到一些不如意的事，你選擇去抱怨，歸根結(jié)底，終究不能為你解決問題，相反的，還會(huì)加劇事態(tài)的嚴(yán)重性。

　　當(dāng)你身邊有人向你抱怨的時(shí)候，最好的方式就是去開導(dǎo)對(duì)方，不要讓對(duì)方深陷在糟糕的情緒。開導(dǎo)的時(shí)候，目光溫和，談吐要柔和，讓對(duì)方知道你關(guān)心她，在意她，當(dāng)她感受到了你對(duì)他善意的關(guān)心，漸漸地，就會(huì)走出消極的漩渦。

　　2，多一點(diǎn)理解

　　當(dāng)我們有了負(fù)面情緒的時(shí)候，總會(huì)渴望有人理解，此時(shí)才能滿足你的被需要感。換個(gè)角度來看，當(dāng)你因?yàn)槟骋患露鄲赖臅r(shí)候，沒有一個(gè)人理解你的話，你心里是不是會(huì)想得很很多，于是想著想著，心情也越來越糟糕了。你無疑像一個(gè)溺水者，需要有人拉你一把。

　　這時(shí)候，別人的理解，對(duì)于你來說，就好比救命稻草，把你拉了出來。人與人之間是存在共情心的，那么共情心如何建立呢?就是理解了，只有理解，才能真正地打開彼此的心扉，知曉彼此的內(nèi)心想法，以及情緒。

　　唯有如此，你才能對(duì)癥下藥，找到對(duì)方為什么向你抱怨的原因。當(dāng)你找到了原因，才能追溯本質(zhì)，從而找到消除負(fù)面情緒的方法。

　　每個(gè)人都是有點(diǎn)糟糕的情緒的，你也好，我也好，我們都是蕓蕓眾生的一粒塵埃。既然如此，何不如以平常心看待生活，對(duì)身邊人寬容以待，以自己的心去打動(dòng)別人的心，如果打動(dòng)不了，大可以不去理會(huì)。當(dāng)下的生活節(jié)奏很快，有一點(diǎn)負(fù)面情緒也很正常。所以呢，給予對(duì)方理解，讓她知道你能感受到她的情緒，這也是一種幫助他人的方式呀。

　　3，多一點(diǎn)鼓勵(lì)

　　或許有人會(huì)有疑問，跟一個(gè)抱怨的人說鼓勵(lì)的話，是不是不妥當(dāng)?其實(shí)我認(rèn)為，鼓勵(lì)的話對(duì)每個(gè)深陷在消極情緒的人來說極為重要。當(dāng)你在抱怨的時(shí)候，是不是覺得生活都不美了，也不自信了，內(nèi)心上去質(zhì)疑自己，否定自己，認(rèn)為自己很傻。

　　前些日子，好朋友跟我抱怨自己領(lǐng)導(dǎo)的不是，老是說她身上存在很多的問題，從而導(dǎo)致她內(nèi)心極度的不自信，那天晚上，她想不通這個(gè)原因，便喝了很多的酒，第二天，便辭職了。

　　她選擇辭職我很贊同，一來是因?yàn)樗壳暗沫h(huán)境，對(duì)于她來說是一種痛苦，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)老覺得你有問題，而不看你身上的閃光點(diǎn)，我覺得離開這樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)明智的選擇。二來就是她在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中，已經(jīng)致使了她心態(tài)存在問題了。她懷疑自己，找不到自己的價(jià)值，也不知道自信心該如何去建立。這樣的心態(tài)，只會(huì)讓她越來越頹廢，陷入對(duì)自我懷疑的狀態(tài)當(dāng)中。

　　當(dāng)你身邊有朋友亦或同事，向你吐槽關(guān)于職場中的事。首先你要知道她目前的狀況，如果她對(duì)自己很懷疑，可以把她有優(yōu)點(diǎn)的地方說出來，放大化，要讓她知道，你很優(yōu)秀，也不差勁。

　　漸漸地，她的自信心也會(huì)提升上來，內(nèi)心也會(huì)更有力量，去面對(duì)今后發(fā)生的所有事。最后說一點(diǎn)，每個(gè)人在遇到生活中的難題時(shí)，可以少一點(diǎn)抱怨，多想著如何去解決，微笑面對(duì)生活，才會(huì)換來生活對(duì)你的溫柔相待。

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