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2022-07-21 15:06:12 來源:天津人才招聘網(wǎng)
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職場中,我們不得不面對的是與同事、上下級(jí)之間的人際關(guān)系。良好和諧的職場人際關(guān)系,能夠帶帶給我們更好的工作氛圍,減少工作帶來的心理壓力,而充滿矛盾、敏感復(fù)雜的職場人際關(guān)系,會(huì)干擾我們的心態(tài),讓我們無法帶著積極的態(tài)度發(fā)展事業(yè)。而在職場中,工作能力非常重要,但是情商也很重要。若不懂得在職場中和人相處,在為人處世、待人接物上無法周全,就有可能會(huì)影響自己的工作效率和生活質(zhì)量。

一、情商低,不懂察言觀色,會(huì)讓我們原本就繁重的工作百上加斤。
我們工作的目的是為了讓我們能夠更好的生活,讓我們能夠有用經(jīng)濟(jì)物質(zhì)基礎(chǔ),發(fā)揮我們的社會(huì)價(jià)值,提高個(gè)人的效能感。而職場人際交往,雖然不是我們工作的主要任務(wù),但也是我們必須要經(jīng)歷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。的確,我們不需要曲意奉承更不必刻意討好,可是,維護(hù)良好的職場社交關(guān)系,提高自己在職場中的情商,在不扭曲自己個(gè)人意志的情況下,尊重他人,理解他人,了解職場中上下級(jí)的言語以及非言語行為傳遞的信息,是能夠大大減少社會(huì)關(guān)系中不必要的沖突、誤解、矛盾的。也能帶給自己和他人更好的心情。
這個(gè)社會(huì)是多元的,擁有不同的人生經(jīng)歷、持有不同的觀點(diǎn)的人們因?yàn)楦鞣N原因匯聚到一起,成為一起工作的同事,自然避免不了有溝通接觸。的確,我們的社交能力是不同的,但是,我們的社會(huì)關(guān)系交往的模式、方法,是可以通過后天鍛煉習(xí)得。所以,請千萬不要對自己感到無奈,我們是能夠提高自己的情商,為自己創(chuàng)造更好的工作氛圍的。
二、要提高自己的情商,就必須要了解什么是情商。
在日常工作中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),有一些工作者在工作環(huán)境中,不能很快理解自己的同事想表達(dá)的意思,在情緒管理上也會(huì)比較不穩(wěn)定,導(dǎo)致在協(xié)同工作和同事出現(xiàn)分歧也不能很好的解決。在職場環(huán)境中,也不能察言觀色,這也許是由于我們的職場情商需要提高。
在心理學(xué)中,情商一般指的是情緒商數(shù),情緒商數(shù),是由情緒、意志、性格、行為習(xí)慣組成的商數(shù)。用來評估一個(gè)人在社交情景中的自我表達(dá)、表現(xiàn)、應(yīng)變處理能力。它是近年來心理學(xué)家們提出的與智商相對應(yīng)的概念,情商影響著我們在生活、工作、學(xué)習(xí)的方方面面。特別是對于我們現(xiàn)代職場環(huán)境中的人來說,提高情商,更是非常重要的。提高情商的基礎(chǔ)是培養(yǎng)自我意識(shí),從而增強(qiáng)理解自己及表達(dá)自己的能力。
心理學(xué)家通過對情商的特征研究,表明情商有以下五種特征:
(1)自我意識(shí)
(2)控制情緒
(3)自我激勵(lì)
(4)認(rèn)知他人情緒
(5)處理相互關(guān)系
當(dāng)我們在職場關(guān)系中,我們需要有一定的自我覺察,如果我們遇到了職場人際關(guān)系的困境,由于在職場中無法提高情商學(xué)會(huì)理解他人而困擾,我們就需要思考,到底問題是由于他人造成的,還是自己也有責(zé)任??梢跃唧w問題具體分析,將自我職場的表現(xiàn)和感受與情商的特征進(jìn)行比對,只有了解自己,才能夠?qū)崿F(xiàn)更好的個(gè)人成長。
三、職場中,如何提高我們個(gè)人的情商,也許以下建議能夠幫助到你:
(一)了解他人之前,先了解自己。
我們在職場中,總是會(huì)陷入不平衡的狀態(tài),要不然就是過于自負(fù),聽不進(jìn)去他人的意見和建議,導(dǎo)致專斷沖動(dòng),要不就是過于敏感,過度在意他人的評價(jià),渴望能得到他人的正面回饋。這主要是源于我們對自己缺乏清晰的認(rèn)知,就會(huì)在和同事上下級(jí)的相處中,產(chǎn)生很多自我主觀的偏執(zhí),這就是需要提高情商的表現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)問題,就要解決問題,那么首先就要從自我分析入手,可以先進(jìn)行一次比較全面的心理評估,知曉自己的心理狀態(tài),通過和專業(yè)的心理工作者溝通,進(jìn)行自我的探索。當(dāng)我們能夠察覺到自己的缺點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn),明白自己在職場人際中的薄弱地帶,通過認(rèn)知的調(diào)整,提高自己的情緒商數(shù)。
(二)認(rèn)知到自己的人際關(guān)系模式,嘗試合理共情。
在職場中,相互理解是非常重要的。我們在人際關(guān)系中發(fā)生的不愉快,往往源自于我們過度在乎外界對自己的反應(yīng),而忽略了他人的真實(shí)感受。當(dāng)我們集中于自己的消極情緒,就無法做到去察言去觀色,那就當(dāng)然沒有辦法實(shí)現(xiàn)順暢的人際互動(dòng)了。所以,我們需要讓自己能夠平靜下來,穩(wěn)定心態(tài),在和他人的交流、溝通、協(xié)作中不要過度焦慮,可以先在心中默數(shù)十秒,然后,冷靜的觀察對方的語言信息、非言語信息,去合理解讀對方給出的信息帶有什么樣的情緒色彩。然后,在不卑不亢的禮貌的進(jìn)行回復(fù)。
(三)找到屬于自己的人際邊界,也要尊重對方的人際邊界。
尊重是相互的,在職場之中,我們要有自己的原則,探索到讓自己能夠減少煩惱開心工作的方式,而不是亦步亦趨、人云亦云,更不是以自我為中心。首先,至少我們可以面帶微笑的去交流,至少在必須完成的工作任務(wù)上,對自己的崗位認(rèn)真負(fù)責(zé),在溝通中,保持自己的言語、行為的基本禮貌;其次,如果和同事產(chǎn)生一些理念上的沖突,那么應(yīng)該先放下個(gè)人情緒,嘗試傾聽別人的看法,可以在這個(gè)過程中,有一些肢體言語表情上的適度共情,讓大家把主要矛盾放在沒有解決的工作上,而不是變成個(gè)人糾紛;最后,盡可能避免參與同事之間的一些八卦和流言蜚語,做好自己的同時(shí),可以在能力范圍之內(nèi)幫助同事,關(guān)注到他人的能力和優(yōu)勢,謙遜有禮的向他人請教學(xué)習(xí)。
情商固然包括人與人互動(dòng)的層面,但情商的意義并非指諂媚、奉承、巴結(jié)、虛偽。對于情商的培養(yǎng),有助于我們更好的發(fā)展自己的事業(yè),也有助于我們個(gè)人綜合素養(yǎng)的發(fā)展。但是情商往往并非先天更重要的是后天的自我習(xí)得,所以,親愛的朋友,如果你也在面臨職場人際關(guān)系的問題,請不要沮喪,我們一定可以實(shí)現(xiàn)自我成長。
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