今天天津人才招聘網(wǎng)給大家?guī)碜钚绿旖蛱毂Ｂ殬I(yè)培訓(xùn)學(xué)校招聘安全專員（小尖刀），5千-8千，更多兼職資訊分享請(qǐng)關(guān)注天津人才招聘網(wǎng)

　　天津天保職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校招聘安全專員（小尖刀），5千-8千

　　小尖刀業(yè)務(wù)線

　　業(yè)務(wù)描述：

　　職位描述(交通事故)

　　1.根據(jù)公司安全保障政策，負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理區(qū)域內(nèi)專車、快車等集團(tuán)各業(yè)務(wù)線的交通事故、惡性治安事件;

　　2.根據(jù)公司規(guī)定，對(duì)區(qū)域的響應(yīng)率、事故率、結(jié)案率、賠付率、合規(guī)率等事故指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　3.指導(dǎo)并不斷優(yōu)化改進(jìn)區(qū)域事故處理流程和細(xì)節(jié)，協(xié)助總部持續(xù)迭代完善《平臺(tái)安全保障細(xì)則》;

　　4.對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的事故數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，為區(qū)域安全教育提供建設(shè)性意見，通過線上線下等運(yùn)營(yíng)類工具或產(chǎn)品化手段

　　職位描述(沖突)

　　1、處理公司的安全投訴事件，及時(shí)準(zhǔn)確高效處置，溝通司乘，提出解決方案及合理建議。

　　2、根據(jù)事件分級(jí)矩陣，及時(shí)有效跟進(jìn)處置每個(gè)工單，對(duì)工單的響應(yīng)率、加急率、瑕疵率、滿意度等核心指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處置所轄區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車，代駕，花小豬，順風(fēng)車等集團(tuán)各業(yè)務(wù)線的司乘沖突和重大客訴，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　4、將用戶反饋的問題前置化處理，盡量較少因惡性事件帶來的不良影響;具有良好的風(fēng)險(xiǎn)把控意識(shí);

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷，法學(xué)、保險(xiǎn)理賠或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上重大投訴處理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，入職時(shí)間滿一年，無違規(guī)違紀(jì)，年度績(jī)效不低于b，有政企部門資深解決上訪類問題或處置涉媒危機(jī)類事件者優(yōu)先;

　　3、具備2年及以上保險(xiǎn)公司車輛定損、核損、調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)，有人傷理賠、事故調(diào)解經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、熟練掌握刑法、保險(xiǎn)法、車險(xiǎn)理賠條款等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

　　5、有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠應(yīng)對(duì)刁難溝通的心理調(diào)解能力。

　　6、邏輯思維及溝通表達(dá)能力強(qiáng)，文本編寫能力優(yōu)秀;

　　7、較強(qiáng)的溝通談判能力，極致執(zhí)行，有責(zé)任感。

　　8、具備良好的反應(yīng)速度和服務(wù)意識(shí)，能沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并懂得如何安撫用戶情緒;有自主意識(shí)，對(duì)客觀性事實(shí)有自身判斷;

　　薪資標(biāo)準(zhǔn)：4100基本工資+1367浮動(dòng)績(jī)效+200全勤獎(jiǎng)+夜班補(bǔ)貼

　　班次介紹：

　　1)常規(guī)班型：

　　B0736：07:00-16:30B1108：11:00-20:00

　　X1510：15:00-24:00(小夜)X2208：22:00-次日08:00(大夜)

　　2)夜班頻次：月均4~5次

　　以上就是小編為你們帶來的“天津天保職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校招聘安全專員（小尖刀），5千-8千”，另外想了解更多天津客服招聘例如移動(dòng)、聯(lián)通、淘寶、快遞、銀行客服等崗位招聘信息，客服招聘求職找工作就上天津人才市場(chǎng)！