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　　天津美至約裝飾設(shè)計有限公司招聘客服專員，4千-6千

　　職位描述

　　office普通話資料管理

　　崗位職責：

　　1、負責客戶服務部記錄及答復

　　2、配合營銷進行相關(guān)工作(合同梳理、貸款信息收集、客訴接待等)

　　3、主動溝通和回訪、總結(jié)、完善及延伸服務的內(nèi)涵和流程

　　4、負責各類投訴的處理和轉(zhuǎn)遞、跟蹤工作

　　5、能夠充分利用現(xiàn)有資源，完成平臺的更新、服務的提升和整合

　　6、客服其他日常工作

　　任職要求：

　　1、流利標準的普通話、口齒清楚、嗓音柔和、思維敏捷、善于溝通

　　2、熟悉客戶服務工作規(guī)范，具有良好的服務意識

　　3、具有出色的溝通、協(xié)調(diào)能力，具備親和力，能夠獨立開展工作

　　4、愛崗敬業(yè)、積極主動、富有團隊合作精神和高度的責任心

　　5、熟知裝修建筑相關(guān)法律法規(guī)知識，具有豐富的禮儀知識;有一定工程相關(guān)經(jīng)驗

　　6、熟悉相關(guān)辦公軟件

　　職位福利：節(jié)日福利、績效獎金、年終分紅、五險一金、年底雙薪、出國游、定期團建

　　工作地點

　　天津市黑牛城道津玉大廈(融合中心)

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